よくある質問

A. プリセットは、ご注文完了画面・ご注文完了メールに記載のリンク・マイアカウントページ（会員登録済みの方）からダウンロードいただけます。
以下の点をご確認ください。
・デスクトップ版とモバイル版の買い間違いにご注意ください。
ファイル形式が異なるため、必ずご自身の環境に合ったものをお選びください。
万が一、誤ったバージョンを購入された場合は、ファイルをダウンロードされる前にお問い合わせフォームよりご相談ください。状況を確認の上、個別に対応させていただきます。
※ダウンロード履歴がある場合は、いかなる理由でも交換・返金は致しかねます。
・ダウンロード期限と回数 期限（購入日から7日間）を過ぎていないか、回数（最大5回まで）を超えていないかご確認ください。
・通信環境 Wi-Fiなどの安定した通信環境で再度お試しください。
上記を確認しても解決しない場合は、【お問い合わせ】よりご連絡ください。